Scarica l'app dall'App Store (iPhone) o dal Google Play Store (Android) e accedi con la stessa email che hai usato al momento dell'acquisto e la tua password.

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Nella schermata di accesso tocca "Hai dimenticato la password?" e inserisci la tua email: riceverai un link per crearne una nuova. Controlla anche la cartella spam o promozioni.

Se non funziona il “hai dimenticato la password”, prova così:
1. Cancella la cache dell'app. Su iPhone il modo più semplice è disinstallare e reinstallare l'app. Su Android: Impostazioni > App > Lunaya > Spazio di archiviazione > Cancella cache.

o dal Cancella la cache del browser. Safari: Impostazioni > Safari > Cancella dati siti web e cronologia. Chrome: Menu ⋮ > Cronologia > Cancella dati di navigazione > "Immagini e file memorizzati nella cache".

2. Riapri l'app e accedi di nuovo con la tua email e password.

Al primo utilizzo, alcune funzioni personalizzate dell'app (come il calendario) richiedono di inserire di nuovo email e password. Se la schermata di login continua a comparire, segui i passaggi della domanda Cosa faccio se l'app o le meditazioni si bloccano?

Scrivici a [email protected] e ti aiutiamo volentieri.

Prova così:

1. Cancella la cache dell'app. Su iPhone il modo più semplice è disinstallare e reinstallare l'app. Su Android: Impostazioni > App > Lunaya > Spazio di archiviazione > Cancella cache.
2. Cancella la cache del browser. Safari: Impostazioni > Safari > Cancella dati siti web e cronologia. Chrome: Menu ⋮ > Cronologia > Cancella dati di navigazione > "Immagini e file memorizzati nella cache".
3. Riapri l'app e accedi di nuovo con la tua email e password. 

Se invece hai un cellulare Android:
  
Vai in Impostazioni → App → Lunaya → Batteria e scegli "Senza restrizioni" (il nome può cambiare un po' in base al telefono).

È diverso dal RISPARMIO ENERGETICO generale: vale solo per l'app, e se è attivo Android può fermare l'audio.

Se il problema continua, scrivici a [email protected] indicando il modello del telefono, se usi iPhone o Android e una registrazione dello schermo mentre il problema si presenta.

• Come ti senti oggi: apri la sezione “Oggi” e scegli ciò che senti più vicino.
• Segui la Luna: apri il calendario e trovi l'energia del giorno con una meditazione scelta per accompagnarla.
• Lascia decidere all'universo: premi un pulsante e Lunaya sceglie per te.
• Racconta come ti senti: scegli la sensazione più vicina a te e ricevi una meditazione adatta.
• Scegli tu: esplora la libreria divisa per temi.

No. Lunaya rende la guida lunare semplice e accessibile, sia che tu abbia appena iniziato sia che segua la Luna da anni.

No. Le meditazioni sono disponibili online e non sono scaricabili.

No. Le meditazioni di Lunaya sono state create appositamente per l'app e sono diverse da quelle presenti in Anima Ribelle Academy.

Le affermazioni arrivano tramite notifica, quindi potrebbe essere necessario attivare le notifiche di Lunaya nelle impostazioni del telefono. Segui la guida passo passo: LINK GUIDA AFFERMAZIONI. Se dopo averla seguita non le ricevi ancora, scrivici a [email protected].

Sì, l'abbonamento si rinnova automaticamente ogni 12 mesi. Puoi disattivare il rinnovo in qualsiasi momento dal tuo account.

Entro 24h dalla data del tuo rinnovo:

1. Accedi al tuo account Lunaya dal browser.
2. Clicca sulla tua immagine del profilo e apri le Impostazioni.
3. Vai alla sezione Fatturazione (o Billing).
4. Clicca su Annulla abbonamento e conferma.

Dopo la disdetta non ti verranno addebitati altri rinnovi e continuerai ad avere accesso fino alla fine del periodo già pagato.

No, non sono previsti rimborsi.

Ti inviamo la ricevuta via email (controlla anche in SPAM)

Dall’App in basso a destra Clicca: COMMUNITY. Presentati e raccontaci cosa ti ha portata verso la Luna: ti aspettiamo!